O psicólogo é uma pessoa com saber técnico e competências para acolher os sentimentos e os pensamentos da pessoa que o procura. Através da escuta atenta e da disponibilidade emocional é desenvolvida uma relação terapêutica de proximidade e de confiança, que tem como objetivo o alívio dos sintomas, vai permitir uma construção mais livre do projeto de vida pessoal e proporcionar uma sensação de esperança em um futuro promissor.